Alloggi permanenti e per soggiorni di sollievo

Gli ospiti sono incoraggiati a personalizzare l'ambiente circostante all'interno dello spazio a loro disposizione nella propria stanza. Esempi di oggetti che si possono portare con sé sono fotografie; una poltrona preferita; quadri; un copripiumone o una trapunta preferiti; un televisore o una radio; e oggetti decorativi, ecc.

È importante consultare i responsabili dell'assistenza prima di acquistare o introdurre mobili, poiché è necessario considerare diversi aspetti relativi alla sicurezza e allo spazio.

Tutti i costi relativi all'attivazione della linea telefonica o della Pay TV sono a carico del residente o di un suo rappresentante.

Le visite non hanno limiti di orario e familiari e amici sono sempre i benvenuti. Chiediamo che la privacy e i desideri degli altri residenti vengano rispettati. Le porte esterne della struttura vengono chiuse a chiave la sera per garantire la sicurezza dei residenti. Se durante la visita trovate le porte chiuse, è presente un campanello per chiamare il personale e farvi aprire.

I visitatori possono consumare un pasto con il loro parente. Per usufruire di questo servizio, è richiesto un preavviso di 24 ore e un piccolo contributo, da pagare in loco o addebitato al residente. Il personale di cucina si occupa di questa procedura.

Le famiglie possono utilizzare la Sala Robinson o le salette private per festeggiare in famiglia, dietro versamento di una donazione.

Gli acquisti possono essere effettuati dal nostro volontario addetto agli acquisti.

Sono rappresentate diverse confessioni religiose e le funzioni si tengono a orari prestabiliti durante tutto il mese. I ministri del culto si recano anche a parlare privatamente con i residenti.

Qualora sia necessario un trasporto da e per appuntamenti esterni programmati, la famiglia del residente viene contattata in prima istanza. Se la famiglia non è in grado di fornire assistenza, il personale si occuperà di organizzare il trasporto e i relativi costi saranno addebitati al residente.

Le normative relative al servizio di ambulanza sono tali che pochi residenti possono usufruire di questo mezzo di trasporto, se non in caso di emergenza medica.

Gli animali domestici hanno un riconosciuto valore terapeutico e contribuiscono a creare un ambiente familiare. I parenti sono incoraggiati a portare gli animali domestici dei residenti in visita in qualsiasi momento. I cani devono essere tenuti al guinzaglio e i gatti in gabbia quando si trovano fuori dalla stanza del residente. Previo accordo con la direzione, alcuni animali domestici, come uccelli e pesci, potrebbero essere ammessi presso la struttura per anziani Yass Valley.

La struttura Yass Valley Aged Care Ltd adotta una politica che prevede l'utilizzo di sedie a rotelle e scooter elettrici esclusivamente all'interno della stanza del residente. Qualora fosse necessario utilizzarli al di fuori della stanza, il personale è tenuto ad assistere il residente nell'uso dello scooter/sedia a rotelle. Ciò al fine di tutelare la salute e la mobilità dei residenti con difficoltà motorie.